# Perguntas Frequentes

### ❓ Minimizei o aplicativo, ele ainda funciona?

Sim, o aplicativo continua funcionando normalmente, mantendo você **online** e pronto para novos atendimentos ⏳.

Consulte nosso **tutorial** para entender melhor 📘✨.

{% content-ref url="minimizado" %}
[minimizado](https://ajuda.sistematarot.com.br/aplicativo-multi-clientes/aplicativo-para-celular/minimizado)
{% endcontent-ref %}

### ❓ O aplicativo é iniciado automaticamente?

Não, é necessário **abrir o aplicativo** sempre que quiser ficar **online no site**.

### ❓ Quando recebo um atendimento, e clico no push para atender, é necessário preencher meu e-mail e senha novamente no site?

Não, o sistema faz o **login automático** no site e abre a janela do chat para que você possa atender o cliente rapidamente 💬✨.

### ❓ Tenho uma conexão 2G/3G, posso utilizar o aplicativo?

Sim, mas **não é recomendável**.

O ideal é usar uma conexão **Wi-Fi** para garantir mais **estabilidade** na conexão 🌐📶.