Configurando Ramal

Cada atendente do site precisa ser configurado em um Ramal DIFERENTE, para este exemplo, iremos utilizar o ramal "2001" que criamos anteriormente.

Acesse o Painel do Site, e clique em "Atendentes" e clique no Atendente em que você deseja vincular este Ramal recém cadastro:

Desça a janela até "Atendimento via Telefone" e marque o campo "Sim" e preencha o "Ramal" com o ramal que selecionamos para este atendente (Neste exemplo o ramal 2001):

Ficando semelhante a configuração abaixo:

Após isto, clique em "Salvar" no final da janela: