Exemplo de Funcionamento

O cliente, no site, abre o perfil do atendente e clica em "Realizar Consulta via Telefone":

Será aberta uma janela onde o cliente preencha o seu telefone:

Ao clicar em "Iniciar Consulta" o sistema chama o Ramal do atendente:

Quando o atendente aceitar a chamada (Clicando em "Atender"), o sistema liga ao telefone do cliente para criar a ligação entre o cliente e o atendente:

Quando as partes finalizarem a chamada, o sistema finaliza o atendimento e gera a cobrança de créditos: