Funcionamento

🌐 Conectado ao Site

Quando sua conta está configurada no aplicativo, você fica "Conectado" ao site. Com isto, você aparece "Online" no site e uma notificação é exibida quando novos atendimentos forem recebidos.

No aplicativo, uma mensagem de "Online" indica que você está conectado ao site:

Caso sua conexão com a internet caia, será exibido um aviso de “Falha” ⚠️.

Quando esse aviso aparecer, é necessário verificar se sua conexão com a internet está estável 🌐

Caso seus dados de acesso mudem, será exibido um aviso de “Necessário Reconfigurar Conta” ⚠️.

Neste caso, clique no botão “Reconfigurar Conta” e revise os dados da sua conta 🔄.

💬 Recebendo Atendimentos

Quando um cliente iniciar um novo atendimentos, um Push é exibido e uma campainha é iniciada:

Este aviso é exibido mesmo que o aplicativo esteja minimizado ou o celular esteja bloqueado.

Neste aviso, clique no "Push", para que seja aberta a janela de atendimento e você possa atender o cliente.

Também é exibido um aviso no aplicativo com um botão de abrir o atendimento: