Configurar

Configurações de Segundo Plano

Quando o Aplicativo for aberto, será exibido uma mensagem para liberar a utilização em Segundo Plano.

Esta janela muda dependendo do celular, siga o tutorial conforme seu celular.

Celulares Mais Atuais

Em celulares mais recentes será exibido uma janela em tela cheia com o título "Configurações de Segundo Plano", clique em "Nenhuma Restrião":

Celulares Mais Antigos

Em celulares mais antigos, será exibido uma mensagem mais discreta perguntando se você desejar permitir a utilização em segundo plano, clique em "Permitir":

Esta permissão permite que o aplicativo seja executado sempre, sem que o celular "Pause" o aplicativo para economizar bateria.

É importante que seja PERMITIDO, a não permissão pode fazer o aplicativo FECHAR SOZINHO.

Configurando Notificações

Ativando as Notificações

Quando o Aplicativo for aberto, será exibido uma mensagem perguntando se você deseja liberar as notificações, clique em "Permitir":

Ainda com dúvida? Veja o vídeo abaixo:

Em alguns modelos de celular, esta janela não é exibida, nestes casos, acesse o menu de "Configurações" do celular:

Clique em "Apps":

Clique no Aplicativo "SistemaTarot":

Caso não seja exibido no topo da listagem, clique em "Ver todos" e localize o Aplicativo

Clique em "Notificações":

Marque o campo "Todas as notificações":

Ainda com dúvida? Veja o vídeo abaixo:

Verificando se as Notificações estão ativadas

Abra o Aplicativo e clique em "Executar Testes":

Em seguida, clique em "Verificar Permissão de Notificações":

Caso as notifiações estejam liberadas, será exibido:

Em caso negativo, será exibido:

Ainda com dúvida? Veja o vídeo abaixo:

Esta permissão permite que o aplicativo envie as notificações de atendimentos.

É importante que seja PERMITIDO, a não permissão pode fazer o aplicativo FECHAR SOZINHO.

Configurar Conta

Acesse o Aplicativo e clique em em "Configurar Conta":

Será exibida a janela de configuração da conta:

Preencha com:

  • Site: O endereço do site (Exemplo: https://www.site.com.br/)

  • E-mail: Seu e-mail como atendente do site

  • Senha: Sua senha como atendente do site

  • Manter Ativo Minimizado: Caso seja mantido em "Sim" o aplicativo irá manter você online no site mesmo estando minimizado (Minimizado)

Exemplo de Preenchimento:

Após preencher os dados, clique em "CONFIGURAR":

Caso tenha alguma informação errada, um aviso será exibido:

Caso os dados estejam corretos, a janela irá voltar para a capa, onde irá exibir a conta configurada e irá começar a aguardar novos atendimentos:

Ainda com dúvida? Veja o vídeo abaixo:

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